Функциональные характеристики ПО BrokerCRM
Документация, содержащая описание функциональных характеристик программного обеспечения «BrokerCRM»
Содержание
Введение
Описание функциональных характеристик
Состав BrokerCRM
Программные требования
Аппаратные требования
Эксплуатация
Введение
Программное обеспечение «BrokerCRM» — это отраслевое решение для ведения бизнеса, цифровая система взаимодействия и учета, предназначенная для автоматизации обработки заявок, обмена сообщениями и сопровождения процессов, связанных с внутренним управлением данными о недвижимости.
Описание функциональных характеристик
Аналитика и информация
Система предоставляет инструменты для анализа информации. Пользователи могут
отслеживать изменения статуса и активности. Вся аналитика используется
исключительно для внутренних задач и не связана с рекламной или маркетинговой
деятельностью.
Коммуникация и уведомления
Платформа включает встроенный механизм обмена сообщениями между
пользователями, а также автоматические уведомления о ключевых событиях
(изменение статуса, назначение ответственного, новые комментарии). Коммуникация
осуществляется в пределах интерфейса и направлена на внутреннюю координацию
действий.
Подключение внешних сервисов, используемых пользователем в своей работе,
телефонии и настройка индивидуальных сценариев. Права на любые внешние сервисы,
приложения, базы данных и телефонию не входят в состав ПО и приобретаются
пользователем по своему усмотрению на основании соответствующего договора с
правообладателем.
Персонализация
Настраиваемое отображение элементов интерфейса: фильтры, теги, категории сделок,
вкладки и статусы. Адаптация возможна только в рамках прав доступа пользователя.
Мониторинг статусов
Реализована возможность отслеживания статусов взаимодействия.
Данные отображаются в интерфейсе системы и используются исключительно в целях
контроля и внутреннего документооборота. Заключение сделок не осуществляется
через интерфейс ПО.
Фильтрация и управление данными
Пользователи могут фильтровать карточки по параметрам (статус, приоритет,
назначенный исполнитель и др.) и управлять отображением карточек в интерфейсе. Это
позволяет адаптировать рабочее пространство под текущие задачи.
3. Состав BrokerCRM
Компоненты и инструменты, используемые в программном обеспечении:
База данных (СУБД):
MongoDB и Redis для хранения структурированных данных связанных с заявками, пользователями и событиями в системе.
Сторонние компоненты для обработки данных:
RabbitMQ обеспечивает асинхронное взаимодействие между сервисами для обработки очередей задач (например, уведомлений или обновлений данных).
Фреймворки и библиотеки:
NestJS серверный фреймворк для построения масштабируемого и модульного backend-приложения. Express легковесный веб-фреймворк для обработки запросов. React библиотека для создания интерактивного пользовательского интерфейса (frontend).
Операционная система как среда функционирования:
Ubuntu - серверная операционная система, на которой развёрнута платформа.
Языки программирования
TypeScript и JavaScript используются для разработки backend и frontend частей приложения.
4. Программные требования
Веб-браузер. Поддержка современных веб-браузеров, таких как Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari или Microsoft Edge.
Операционная система (для администратора). Совместимость с операционными системами Windows, macOS или Linux.
Клиентские библиотеки и фреймворки. Необходимость поддержки JJavaScript для запуска интерактивных элементов пользовательского интерфейса.
5. Аппаратные требования
Многоядерный процессор с частотой не менее 2 ГГц.
Оперативная память (RAM). Рекомендуется не менее 4 ГБ оперативной памяти.
Хранилище данных. Доступ к сетевому хранилищу данных для хранения информации и результатов анализа.
Стабильное высокоскоростное интернет-соединение для передачи данных.
6. Эксплуатация
Программное обеспечение «BrokerCRM» доступно через браузер и требует подключения к Интернету, пользователи должны иметь компьютер, планшет или мобильное устройство с установленным современным веб-браузером.
Процедура регистрации
Для начала работы в программе BrokerCRM пользователь, на имя которого предоставлены права в рамках лицензионного договора, проходит процедуру регистрации, которая включает следующие этапы:
Выбор города. Пользователь указывает город своей профессиональной деятельности.
Ввод персональных данных. В форме регистрации заполняются ФИО, номер телефона и адрес электронной почты. Эти сведения необходимы для идентификации пользователя и настройки интерфейса.
Подтверждение номера телефона. На указанный номер направляется SMS с кодом подтверждения, который вводится в соответствующее поле.
Регистрация доступна только пользователям, для которых предоставлены права на использование программного обеспечения в соответствии с заключенным лицензионным договором.
Завершение работы
Пользователь завершает сеанс работы с платформой, закрывая его и выходя из учетной записи.